HR-аналитика для T&D: управление качеством обучения
Опубликовано: 15.01.2018
Обучение в любой компании - это всегда инвестиции, и именно HR-аналитика помогает понять, насколько они окупаются и как трансформируются в финансовые результаты компании. Качественный анализ необходим и для эффективной организации обучения в крупной компании с филиалами по всей России. О том, как трансформировать статистику в полноценную аналитику и получить информацию об окупаемости затрат на обучение, взаимосвязи обучения и бизнес-результатов, а также оцифрованную модель эффективности учебных центров, рассказывает Любовь Дьякова - начальник отдела оценки качества обучения и аналитики корпоративного университета банка "Хоум Кредит".
Bullkin_TV - Next Level-аналитика
РЕЗЮМЕ
Любовь Дъякова Родилась в 1982 году в г. Лермонтове Ставропольского края. Образование: окончила Московский государственный педагогический институт по специальности «преподаватель химии и биологии». В 2007 году начала работу в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» в подразделении по возврату просроченной задолженности. Отвечала за подбор и адаптацию новых сотрудников, повышение квалификации работников. С 2009 года занимает разные позиции в корпоративном университете банка, отвечая за развитие дистанционного обучения, автоматизацию HR-процессов, проведение оценочных мероприятий и оценку эффективности обучения. C 2014 года — начальник отдела оценки качества обучения и аналитики корпоративного университета банка «Хоум Кредит».
Глубокая АНАЛитика от Ангела, Рино, Куска, Нира и Риллиона.
От мониторинга к анализу
Сбор статистики, без которой HR-аналитика невозможна по определению, в банке «Хоум Кредит» начался в 2010 г. Тогда платформа WebTutor, используемая в банке ранее для дистанционных курсов и тестирования сотрудников, начала применяться и для планирования мероприятий по очному обучению. Это стало «точкой входа» для сбора данных обо всех проводимых в компании обучающих мероприятиях. В те годы бизнес банка в регионах активно развивался, и требовалось первичное обучение для большого числа новых сотрудников на стартовых позициях.